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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR?

• Nous garantissons toutes les marchandises achetées via spokeandpedalbikes.com et nous accepterons les retours dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Pour plus de détails sur les retours, veuillez visiter la page des retours.

DANS QUELLE DEVISE SERAI-JE FACTURÉ ?

• Tous les prix indiqués et facturés en dollars canadiens.

QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

• Nous acceptons actuellement toutes les cartes de crédit et PayPal.

QUELLES SONT LES OPTIONS D'EXPÉDITION ?

• Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de 100 $ et la livraison express pour 20 $ par commande. Pour plus de questions relatives à l'expédition, veuillez consulter la page Informations sur l'expédition.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

• Le temps de traitement des commandes est généralement inférieur à 48 heures et les délais d'expédition varient de 1 à 7 jours selon le service d'expédition choisi.

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE N'AI JAMAIS REÇU MA COMMANDE ?

• Veuillez utiliser le numéro de suivi fourni pour voir où se trouve votre colis, puis contactez la société de transport.

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI REÇU UNE COMMANDE DÉFECTUEUSE ?

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OÙ ES-TU SITUÉ?

• Nous sommes situés à North Vancouver, en Colombie-Britannique.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER VOTRE ENTREPRISE SI MA QUESTION N'EST PAS RÉPONDU ICI ?

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